Was bedeutet die Fehlermeldung „5.7.0 Reject – Spam“?
Der Fehler zeigt an, dass deine E-Mail vom Mailserver abgelehnt wurde, weil sie als Spam eingestuft wurde – entweder vom eigenen Mailserver oder vom Server des Empfängers.
Wer blockiert die E-Mail – mein Server oder der des Empfängers?
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Oft blockiert der ausgehende Server (SMTP) die Nachricht schon beim Versenden.
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Möglich ist aber auch, dass der Empfängerserver die E-Mail annimmt und dann ablehnt.
Warum wird meine E-Mail als Spam erkannt?
Typische Ursachen:
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Spamverdächtiger Inhalt
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Viele Links, reißerische Formulierungen („JETZT kaufen“, „100 % GRATIS“), zu viele Bilder, zu wenig Text.
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Anhänge
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Vor allem Excel-Dateien mit Makros, .zip, .exe, .js oder andere potenziell gefährliche Formate.
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Fehlende Authentifizierung
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Kein SPF, DKIM oder DMARC eingerichtet für deine Domain.
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Blacklist-Eintrag
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Deine IP-Adresse oder Domain steht auf einer Spam-Blacklist.
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Massenversand oder CC an viele Empfänger
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Große Empfängerlisten ohne korrektes List-Management wirken verdächtig.
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Wie kann ich den Fehler vermeiden oder beheben?
Tipps zur Fehlerbehebung:
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Mail-Inhalte optimieren:
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Klarer, neutraler Text, seriöse Betreffzeile, keine Spam-Wörter.
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Authentifizierung sicherstellen:
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Prüfe SPF, DKIM und DMARC für deine Domain.
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Anhänge vermeiden oder zippen:
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Excel-Dateien mit Makros → zippen oder Link zur Cloud verwenden.
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Blacklist-Check durchführen:
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Z. B. auf mxtoolbox.com/blacklists.
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Empfängerseite kontaktieren:
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Falls der Empfänger deinen Absender blockiert, kann deren Admin dich evtl. auf die Whitelist setzen.
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- Falls der Fehler weiterhin auftritt
- eröffnen Sie bitte ein Support Ticket.
